■ 『UGC』 企業や仕組みのしがらみなく、ユーザーが自然と発生させる口コミのこと。ユーザーが作ったコンテンツ
■ SNSではUGCがカギ。UGCを軸にしたマーケティングしやすいのがツイッター。
■ UGCがあるかどうかは指名検索があるかどうかで判断できる
■ 『ＵＬＳＳＡＳ』ＳＮＳ時代の購入プロセス
〇 ＵＧＣ ＝ ユーザーがつくったコンテンツ、口コミ
〇 Ｌｉｋｅ ＝ いいね
〇 Ｓｅａｒｃｈ ＝ SNSで検索
〇 Ｓｅａｒｃｈ ＝ Yahoo、Gloogleで検索
〇 Ａｃｔｉｏｎ ＝ 行動・購買
〇 Ｓｐｒｅａｄ ＝ 拡散